Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

Gradska knjižnica i čitaonica Pula (dalje u tekstu: Knjižnica) pruža online uslugu putem svoje Internet stranice katalog.gkc-pula.hr. Ovdje navodimo relevantne podatke o nama i o uslugama koje nudimo putem internetske prodaje, te bitnim odredbama internetskog plaćanja.
Ove Opće uvjete poslovanja, Pravilnik o pružanju usluga i uvjetima korištenja knjižnične građe Knjižnice te Obavijest o privatnosti korisnik prihvaća prilikom stvaranja korisničkog profila elektronskim putem što je preduvjet za korištenje online usluge Knjižnice.

Podaci o prodavatelju:

Gradska knjižnica i čitaonica Pula, Sv. Ivana 1/A, Pula, OIB: 28668912722
Registracija: Trgovački sud u Pazinu, Tt-22/1339-5
MBS: 03203743
IBAN : HR9523600001835900006, Zagrebačka banka d.d.
eZaKi Pula je naziv aplikacije preko koje Knjižnica nudi svoje usluge kupcima online.
Web adresa je: www.gkc-pula.hr; adresa elektroničke pošte je: knjiznica.pula@gkc-pula.hr
 
Ponuda usluga i plaćanje:

Sve usluge koje Knjižnica nudi navedene su u cjeniku usluga Knjižnice koji je sastavni dio Pravilnika o pružanju usluga i uvjetima korištenja knjižnične građe Knjižnice.
Usluge je moguće platiti sljedećim oblicima plaćanja: gotovinom na pultu knjižnice, općom uplatnicom ili internet bankarstvom, te privatnim debitnim i kreditnim karticama (Visa, Maestro, Mastercard).
 
Pritužbe članova:

Prigovor vezan uz online plaćanja članovi mogu podnijeti Knjižnici putem e-maila: knjiznica.pula@gkc-pula.hr ili poštom na adresu sjedišta.
Knjižnica se obvezuje na prigovore odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
 
Obavijest o privatnosti:

Gradska knjižnica i čitaonica Pula (dalje u tekstu: Knjižnica) je narodna knjižnica čiji je osnivač Grad Pula - Pola. Zajedničkim djelovanjem zaposlenika te uz podršku partnera i suradnika osigurava edukativne, informacijske i kulturne usluge svojim korisnicima. Kako bi Vam se omogućilo korištenje usluga, Knjižnici su potrebni Vaši osobni podaci.
 
Knjižnica brine o Vašoj privatnosti i cilj je osigurati da se informacije koje se o Vama prikupljaju i čuvaju obrađuju na transparentan način. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu obavijest u kojoj je navedeno kako i zašto Knjižnica prikuplja Vaše osobne podatke, kako ih čuva, s kim ih dijeli, koje su pravne osnove prikupljanja Vaših osobnih podataka i koja su Vaša prava.
 
Osobni podatak svaki je podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

O Vama se prikupljaju podaci koji su potrebni da se s Vama sklopi ugovorni odnos temeljem kojeg postajete član Knjižnice i koristite njezine usluge, da se ispune pravne obveze prema Vama ili prema trećim osobama ili zato što je to u legitimnom interesu.

Sa svim Vašim osobnim podacima koje Knjižnica prikuplja, čuva ili ih na drugi način obrađuje postupa se u cijelosti u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka) i svim drugim primjenjivim podacima o zaštiti osobnih podataka koji su trenutno na snazi.
 
Voditelj obrade osobnih podataka je Gradska knjižnica i čitaonica Pula, OIB: 28668912722, Pula, Sv. Ivana 1/A.

Izjava o zaštiti osobnih podataka Gradske knjižnice i čitaonice Pula opisuje koje osobne podatke prikupljamo, na koji ih način obrađujemo, te u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i Vaša prava povezana s Vašim podacima.
Izjava o zaštiti osobnih podataka dostupna je na sljedećoj poveznici na web stranicu Knjižnice te Vas molimo da je pažljivo pročitate;
https://www.gkc-pula.hr/media/filer_public/b2/0c/b20c1bb1-6fb5-46ae-a2ec-464ad491b906/izjava_o_zastiti_osobnih_podataka.docx

Pravila o postupanju s kolačićima.

Knjižnica brine o Vašoj privatnosti i cilj je osigurati da se informacije koje se o Vama prikupljaju i čuvaju obrađuju na transparentan način. Mrežno mjesto Gradske knjižnice i čitaonice Pula koristi kolačiće i daljnjim korištenjem ove stranice pristajete na njihovo korištenje.

Isključenje odgovornosti.

Knjižnica ne odgovara za:
- ovlaštenost druge strane za provedbu uplate
- dostupnost i funkcioniranje aplikacije eZaKi Pula u svakom trenutku
- bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija
- zakonitost korištenja stranice od strane trećih osoba
- eventualnu štetu nastalu nepružanjem usluge radi pogrešaka tehničke ili ljudske naravi
 
Knjižnica zadržava pravo izmjene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kojeg elementa ili usluga koje pruža, i sadržaja odnosno unosa, bez prethodnog odobrenja ili obavještenja, uz primjenu dobrih poslovnih običaja.
Knjižnica zadržava pravo poništiti nepotvrđene korisničke profile, ili profile koji su neaktivni dulje vremena.
Aplikacija eZaKi Pula može biti privremeno nedostupna ili dostupna u ograničenom opsegu, kao rezultat redovnog održavanja sustava u slučaju nadogradnje sustava te zbog problema više sile.

Promjene.

Knjižnica je ovlaštena u svakom trenutku promijeniti sadržaj ovih uvjeta te o tome obavijestiti svoje članove putem web stranice www.gkc-pula.hr. Članovi i korisnici online usluga Knjižnice dužni su pročitati i suglasiti se s uvjetima koji se primjenjuju na svako sljedeće plaćanje, a Knjižnica ne snosi nikakvu odgovornost zbog propuštanja članova da to učine.