La Biblioteca civica e sala di lettura di Pola è la principale biblioteca del Sistema bibliotecario regionale che opera al servizio di tutti, applicando in tutti i segmenti della propria attività le ultime conoscenze in materia di biblioteconomia, al fine di contribuire al soddisfacimento delle esigenze di lettura, informazione, formazione e studio di tutti i cittadini della comunità ldi riferimento.
La missione fondamentale della Biblioteca civica e sala di lettura di Pola è quella di garantire pari accesso alla conoscenza, all'informazione e ai servizi bibliotecari a tutti i cittadini. La biblioteca conserva e promuove l'accesso universale a una vasta gamma di conoscenze, esperienze, informazioni e idee umane in un ambiente piacevole e stimolante.
I valori su cui si basa l'attività della Biblioteca civica e sala di lettura di Pola derivano dalla missione stessa della biblioteca, in quanto servizio pubblico il cui ruolo principale è quello di di garantire libero accesso all'informazione, ossia asicurare l'alfabetizzazione informativa di tutti i cittadini, tenere conto delle esigenze degli utenti con cui vengono creati nuovi programmi e nuovi servizi bibliotecari attraverso una cooperazione partecipata, senza esclusione di nessuno. I servizi della biblioteca devono essere equamente accessibli a tutti, indipendentemente dallo status sociale, dalla mobilità, o dalla lingua parlata.